Foire aux questions
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RIVE est une marque de vêtements née en Corse et inspirée par la Méditerranée. Chaque création raconte un paysage, un symbole, une tradition ou une émotion liée à l’île, à travers des illustrations contemporaines pensées pour être portées ici comme ailleurs.
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L’univers, les illustrations et chaque détail des collections sont imaginés en Corse. La confection et l’impression des vêtements sont confiées à des partenaires spécialisés, sélectionnés selon les exigences de qualité de la marque.
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Oui. Chaque illustration est développée spécialement pour RIVE à partir de recherches, de photographies, de croquis et d’inspirations liées à la Corse et à la Méditerranée.
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La composition, le grammage et les caractéristiques précises sont indiqués sur chaque fiche produit. Nous privilégions des matières confortables, des tissus épais et des coupes pensées pour conserver un beau tombé.
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Nos modèles possèdent une coupe unisexe et oversize. Ils sont volontairement plus amples qu’un T-shirt classique.
Pour un rendu oversize, choisissez votre taille habituelle. Pour une coupe plus ajustée, choisissez une taille en dessous.
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La précommande permet de réserver une pièce avant sa fabrication ou son arrivée en stock. Elle nous aide à produire selon la demande réelle et à limiter les quantités inutiles.
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Pour une commande effectuée en ligne, vous disposez en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation. Les modalités exactes de retour doivent également apparaître dans les conditions générales de vente du site.
Avant tout retour, contactez-nous afin de recevoir les instructions et l’adresse correspondante. Le produit devra être renvoyé propre, non lavé, non porté au-delà d’un simple essayage et correctement protégé.
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Contactez-nous dès réception de votre commande. L’échange dépendra de la disponibilité de la taille souhaitée, notamment pour les collections produites en quantité limitée.
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Sauf erreur de préparation ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client. Les conditions détaillées sont précisées sur la page Livraisons et retours.
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Le paiement est traité par la solution sécurisée connectée à notre boutique. RIVE ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.
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Pour préserver le coton et l’illustration :
lavez le vêtement à l’envers ;
privilégiez un cycle doux à basse température ;
évitez le sèche-linge ;
ne repassez jamais directement sur l’impression ;
laissez sécher naturellement.
Les recommandations exactes présentes sur l’étiquette du vêtement restent prioritaires.
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Certaines créations peuvent être rééditées, tandis que d’autres sont proposées en quantité limitée. Suivez @rive.apparel et inscrivez-vous à la newsletter pour connaître les retours en stock et les nouvelles collections.
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La liste des boutiques partenaires sera publiée dans la rubrique Stockistes du site. Les disponibilités peuvent varier selon chaque point de vente.
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Utilisez le formulaire de la page Contact ou écrivez-nous sur Instagram à @rive.apparel. Pensez à indiquer votre numéro de commande lorsqu’il s’agit d’une demande après-vente.
